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火车票今起变更到站可直接改签

台州日报  2015-06-11 08:47

[摘要] 记者昨日从中国铁路客服中心12306网站获悉,自6月10日开始,铁路部门推出“变更到站”服务。旅客购票后,如出行计划有变,可在预售期内重新选择目的地站点,不必退票后重新购票。

据了解,按照原铁路车票改签规定,旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位,不能变更到站;若要变更,则必须先退旧票,再购新票,并可能缴纳一定的退票手续费。根据新规,在原车票开车前48以上,旅客可任意选择有余票的列车,进行到站、乘车日期、车次及席位的变更。

值得注意的是,已取得纸质车票的乘客,应在车站指定窗口办理变更;未换取纸质车票的,可在12306网站办理。办理“变更到站”不收取手续费,但只办理一次,对于已改签车票、团体票及通票则暂不提供此项服务。

办理“变更到站”或其他改签时,新车票价格高于原车票的,将补收差额;新车票价格低于原车票的,将退还差额,根据现行退票费标准对差额部分进行核收。

此前,铁路部门对开车前15天以上退票的旅客不收取退票费,少数囤票者利用此项规定改签车票,占用客票资源,影响了正常购票秩序。针对该类情况,同样自6月10日起,铁路部门对开车前48至15天内,改签或变更到站至距开车日期15天以上的其他列车,又在开车15天前退票的,仍核收5%的退票费,以此完善退票改签服务。

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