[摘要] 日前，三门亭旁镇亭溪小区居民赵女士向市政府12345热线反映有关水的两个困惑：一是因为经常断水，村民用水只得靠地下抽水，他们渴望早日喝上自来水；二是镇里要组织重新安装地下排污管，村民认为现在的排污没问题，没必要“劳民伤财”，反对重新安装。
三门亭旁高山移民小区居民遇到了一件麻烦事——
日前，三门亭旁镇亭溪小区居民赵女士向市政府12345热线反映有关水的两个困惑：一是因为经常断水，村民用水只得靠地下抽水，他们渴望早日喝上自来水；二是镇里要组织重新安装地下排污管，村民认为现在的排污没问题，没必要“劳民伤财”，反对重新安装。
9月21日，记者到现场进行了调查，事关民生问题，需要政府及时沟通和解释。
困惑之一
供水一直不足，喝水靠抽取地下水
“已经好几年了，村民喝水一直是老问题。”21日下午4点半左右，当反映人赵女士带记者进村时，说到喝水问题，她一路唠叨，似乎有说不完的无奈和烦恼。
临近黄昏，是村民开始做饭的时间。但当记者走进亭溪小区时，拧开自来水龙头，里面没有一滴水。
“幸好昨天水桶还积了一点，不然又得向邻居讨水喝。”在村民杨大力家，他的妻子已经在准备做饭，晚餐用水就靠一整塑料桶的积水，是前一天放水时，特意积下备用。“看来，今晚又不会放水了。”
“还说洗澡，吃喝都有问题呀。”
“都好几年了，有什么办法呢。”
“二楼以上不可能有水，所有水龙头都是摆设。”
对于缺水问题，村民们认为已经严重影响了他们的日常生活。
亭溪小区在亭旁镇有点“特殊”。它是亭旁许多山区农民“凑”在一起的移民小区，共有162户，近800人口，2007年开始建造，至2010年后陆续住进来，虽然每户村民付了1.7万元后，现在基本解决了“三通一平”，即通水、通电、通路和平整，但供水一直不足，根本无法满足村民正常的用水需求，不得不靠抽地下水来维持。
因此，我们小区大的特色，每户人家都有自己的水泵。”杨大力说。
困惑之二
地下排污管道有必要重修吗？
如果说亭溪村民平日里为“进水”而犯愁，那近却同时为“出水”而困惑和纠结。
让村民不解的是，镇里根据“五水共治”的工作安排，准备投资近70万元，将整个亭溪小区的地下排污管道“更新换代”。
“这是借治水为名，自己获益。”
“是不是欺骗了我们？我们不同意翻修。”
关于地下排污管道问题，村民的情绪比喝水问题更为激烈，他们拿出一叠材料，上面签满村民的名字，强烈反对对现有的地下管道进行更换。村民老王说，亭溪小区建设时，每家每户都安装了地下化粪池，然后有一个管道将它们连接起来，足以解决村民的排污问题。
“你看，下面管道好好的，铺了也才四五年，有必要重新翻修吗？”一位上了年纪，头发花白的村民告诉记者，据说，现在用的新管道的直径还不如旧的管道大，新安装排污管，反而不利排污。为此，不少村民怀疑村里主要干部为了承包工程，借口“捣腾”，从中获益。他说：“原先的整治计划不是这样，说是在村口建造一个大的污水处理池，不知道为什么变成要翻修地下管道了呢？”
采访中，有村民还特意打开了窨井盖。记者只看到，有污水从村民家里排出来，但量很少，集中到窨井这里，看不出是如何排出去。
同时，也有村民表示，如果翻修地下管道，不但施工期间给村民进出带来不便，更影响了路面整体质量。
记者粗略统计了村民签名人数，起码有一半以上村民持反对意见。
镇政府反馈
排污管“升级”为防渗透，自来水接入还需时日
截污纳管，处理生活污水，是一项民生工程，为何招致村民强烈反对呢？
“有些村民将村内矛盾发泄到这里吧。”昨天上午一大早，记者联系上亭溪小区的党支部书记杨节妥。先问起排污管重新安装问题，他虽然言辞间带着失落情绪，但还是耐心地向记者解释。据他介绍，亭溪小区的污水管道重新铺设，是镇里统一安排，预计投入69万元，花一个半月左右完成。
为什么非得重新铺设呢？这是问题的关键。
杨节妥解释说，现在村民家里的化粪池的污水排出量不多，主要向地下渗透了，严重污染地下水质，即使排出来的也没有从现有的管道出去，同样渗透到地下了。他说：“以前从地下抽上的水好好的，现在都有臭味了。”
“那么，这项工程是你承包的吗？”记者问。
对此，杨节妥断然否定村民的质疑，他解释说，原先准备由村里自行完成工程，因为村民反对，现已放弃了，根据镇里统一安排，该项工程已经通过社会招标，由具有资质的安装公司施工。
有关村民喝水难问题，杨节妥承认亭溪小区自来水不正常，他已经多次向镇里和有关部门反映，希望能早日得到解决。
“这是排污管道的升级工程。”昨天上午，亭旁镇综合科分管“五水共治”工作的王科长主动联系记者。他对亭溪小区的排污管道翻修工程，作了进一步解释，他说，对农村生活污水处理，是省里统一安排，资金也是专款专用的。
据介绍，亭溪小区的地下排污由于标准低，无法适应村民生活污水处理需求，特别是原先铺设的管道是水泥制品，许多接头破裂，根本无法正常排污，从排污总口观察，里面排出的污水量稀少，证明是渗透到地下了。
“我们让相关专业人员，进行了实地勘察，认定大部分污水是渗透到地下，而没有统一、集中排放出去，这不符合农村污水处理要求。”他也证实了杨节妥的说法，工程是经过严格招标，不存在由村干部个人承包的现象。
关于亭溪的自来水问题，王科长解释说，眼下整个亭旁镇，饮水都存在困难，包括亭溪小区在内，镇区许多村庄的自来水都接自杨家村一个小水厂，完全是山水积蓄，“靠天喝水”，量上严重不足。因此，镇政府正在和三门自来水公司接洽，希望能由城区自来水厂统一供水，目前亭旁镇已有一部分接入总管，其他的村庄正逐步推进。“接入城区自来水总管，村庄的管道也可能重新铺设，投资比较大，要彻底解决喝水难问题，还尚需时日。”他说。
记者手记
重在沟通，别把民生工程“好心办坏事”
“大家快来呀！记者来采访了。”
当天，记者来到亭溪小区调查时，开始“吓”了一大跳，做了那么多年的舆情监督报道，这样的场景还首次碰到：听说有记者来采访，一位中年妇女竟然从家里拿出一只高音喇叭，绕着村子一路大声叫喊，随后，有上百名村民纷纷从家里走出来，团团围住记者，然后纷纷诉说各自的“怨气”。
从随后的调查看，矛盾和困惑并不复杂，这是政府为百姓办的一件民生工程，却为何让受益者不满和反对呢?且反对声激烈。记者发现，关键是缺少沟通，包括村干部与村民、镇政府和村民等，存在诸多的误会，亟需彼此静下心来沟通和解释，否则有可能“好心办坏事”，影响新农村建设。
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