[摘要] 12月2日上午9时多，路桥区新安西街路桥区公共法律服务中心的大厅里，一排14个法律服务窗口前都坐满了前来“问法说事”的市民。
12月2日上午9时多，路桥区新安西街路桥区公共法律服务中心的大厅里，一排14个法律服务窗口前都坐满了前来“问法说事”的市民。
市民杨女士来问是一件“车撞狗”的事，前一天下午，杨女士的亲戚开车在路桥蓬街撞了一条宠物犬，当时宠物的主人当场索赔2万多，后经过调解赔偿对方8000元。
杨女士想不通为什么要赔偿这么多，所以第二天一大早就过来法律咨询。
经过和工作人员面对面的一番交流，杨女士的疑惑解开了，“律师跟我们介绍，首先要事故定责，确定这项交通事故的谁负主要责任。同时，在法律上，宠物狗也算是个人财产，有责任确实要赔，不过赔偿时对方也要出具相关证明，比如宠物证、或者当时够买的发票。”
对于咨询的结果，杨女士连说了好几个很满意。“之前，听朋友说有这个么地方，以为只有大事才可以，没想到这件小事情也能咨询。”
我市公共法律服务体系建设成效显著
公共法律服务体系建设是今年台州市政府委民办实事项目，年初，市委、市政办公室出台了《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》和《台州市加快推进公共法律服务体系建设两年规划》。
公共法律服务是由政府统筹提供的、旨在保障公民基本权利，维护人民群众合法权益，实现社会公平正义和保障人民安居乐业所需的法律服务。
具体来说包括，为市民提供法律知识普及教育和法治文化活动：为经济困难和特殊案件当事人（比如刑事案件中的未成年人、残疾人等）提供法律援助；开展公益性法律顾问、法律咨询、辩护、代理、公证、司法鉴定、司法考试政策咨询等法律服务；预防和化解民间纠纷的人民调解活动等。
近一年来，全市公共法律服务体系建设成效显著，全市在市本级和9个县级共建成公共法律服务中心10个，镇（街道）公共法律服务站121个，面向村、居的公共法律服务点就有4883个，公共法律服务网站10个，建成率100%，实现了公共法律服务全覆盖。为台州市民提供一个“问法说事”的新平台。
政府购买服务，市民免费享受32项公共法律服务产品
为满足不同人群，不同行业的法律服务需求，今年5月，我市制定了首批《台州市公共法律服务产品目录》，通过政府购买服务的方式，为市民免费提供“法律服务”、“法律援助”、“法制宣传”、“人民调解”和其他服务等五大类共32项产品。
医疗纠纷、工伤和劳资纠纷、消费纠纷……这些市民生产生活中可能碰到的问题都能在我市县（市、区）、乡镇（街道）、村（居）的公共法律服务网点找到帮助和解答。
路桥峰江公共法律服务站是路桥区建成使用的街道公共法律服务站。今年9月投入使用以来，就受到广大市民的欢迎，特别是外来务工人员。
“我们峰江街道辖区内的企业分布较多，涉及到工伤、劳资纠纷的情况也常有出现，不少外来务工人员就过来向我们提前咨询或寻求帮助。”路桥区司法局峰江司法所副所长钟润文说。
记者了解到，在公共法律服务网络平台以及微平台，开通了法律服务视频面对面服务，市民可以足不出户就能享受到高效、便捷的公共法律服务。
据了解，今年以来，全市公共法律服务中心共接收群众法律咨询38500多人次，提供法律援助7550件，参与调解矛盾纠纷调解33878件。
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