[摘要] 据省统计局调查数据显示，去年四季度我市消费者信心指数为113.66，全省消费者信心指数为112.08。
据省统计局调查数据显示，去年四季度我市消费者信心指数为113.66，全省消费者信心指数为112.08。
消费者信心指数又称CCI，是反映消费者信心强弱的指标，能综合反映、量化消费者对当前经济形势评价，以及对就业前景、收入水平、收入预期以及消费心理状态的主观感受。
消费者信心指数取值在“0-200”之间。“100”为“乐观”和“悲观”的临界值。当信心指数大于100时，表明消费者趋于乐观；小于100时，表明消费者趋于悲观。由此可见，我市消费者对台州未来经济发展持乐观预期。
台州市消费满意度指数于去年11月开始发布。该指数是台州市市场监督管理局12315举报投诉处理中心综合运用12315平台积累的受理消费者咨询、投诉、举报、建议，和处理消费投诉、查办举报案件数据及第三方调查数据，通过技术手段计算而获得的衡量我市消费市场商品质量、服务状况、消费者满意程度的一个重要指标。
该指数由综合指数和分类指数组成。分类指数选取了与消费者日常生活密切相关的6个商品和服务类别，分别是：汽车、手机、家电、服装、食品、餐饮。上月，从6类商品和服务类别来看，除了服装类满意度指数为76，等级为“一般”外，其他五类均为良。
从投诉情况来看，去年12月份市市场监管局投诉举报中心共接听投诉电话616件，举报电话306件。其中，服装类和交通工具类投诉占比较高，分别为100件和89件，占总投诉量的16.23%和14.44%。其中，交通类投诉以家用汽车质量问题和定金纠纷问题为主，服装鞋帽投诉则主要集中在网络购物，如网站宣传与实物不符，七天内无理由退货商家未退款等问题。
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