让租户自己管理社区
“自如”品牌旗下有两款不同产品:分散式的自如友家,集中式的整栋自如寓。目前北京共有6处自如寓项目,分布在西直门、欢乐谷、望京、酒仙桥等地。
杨春雨是欢乐谷7号工场自如寓的负责人,自称欢乐谷7号工场里的“场长”,不过他这个“场长”正准备把自如寓的管理权交给住在这里的300多名租客。据杨春雨介绍,6栋自如寓“都在尝试让住户自己来管理这个青年社区”。他们试图用住户评审会的机制进行筛选、决定下一个入住自如寓的租客,并参与公寓的日常管理。
他们尝试的步是建立各种兴趣小组。以欢乐谷7号工场自如寓为例,300多名租客已经建立起足球、电影、美食、骑行等7个兴趣小组。每个小组内部推选一位代表作为小组长,成为该自如寓内评审会的成员。评审会由10~12人组成,每周召开一次。“我们筛选完以后,再让评审会决定让不让他们住进来。”杨春雨说,“目前评审会里面有一半是我们的员工,兴趣小组增多以后,我们会退出。”
想要入住自如寓,首先需要在其官网上下载、填写一份预约申请表,写明自己的年龄、职业背景、兴趣等个人信息,还需要回答几个问题:“你希望自如寓能为你提供什么,你能为自如寓带来什么?”
实地看房后,若满足“三不租”条件,将在每周召开的评审会上由评审会成员投票表决。如果有一半以上的评审会成员认为申请者与自如寓社区的风格契合,就会接纳他入住;否则就会给该用户推荐其他公寓,或者直接拒绝该用户的申请。从提出申请到顺利入住,大概需要一周时间。
按照计划,这种评审会的机制将会在2015年1月开始在北京的6栋自如寓实行。
与自如寓类似, YOU+也试图让“家友”自己管理数百人的青年社区。YOU+北京分公司经理李闻喜说,YOU+试图把管理本社区公共事务的权力交给“家友”,由“家友”来设定一些家规,“这样大家就能在平等的状态下一起生活,我们就不用投入太多精力去管理。我们不想把YOU+做成酒店,而要做成一个家。”
刘洋认为,YOU+重要的不是房子,而是家友们的文化和感情,这要靠家友们的参与来实现。
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